物业公司员工行为规范1物业公司员工行为规范一、热爱物业管理工作,努力钻研物业管理专业技术知识,认真、及时地完成本职工作。二、忠诚正直,严守信用,关心集体,团结同事,不弄虚作假,不阳奉阴违,不向用户收下面是小编为大家整理的2023年物业公司员工行为规范,菁华1篇,供大家参考。
物业公司员工行为规范1
物业公司员工行为规范
一、热爱物业管理工作,努力钻研物业管理专业技术知识,认真、及时地完成本职工作。
二、忠诚正直,严守信用,关心集体,团结同事,不弄虚作假,不阳奉阴违,不向用户收受或索取任何形式的礼物或佣金。
三、自觉维护分公司声誉,提倡部门之间、员工之间真诚合作的精神,高效率地为用户排忧解难,急用户之所急,不互相推诿、扯皮。
四、具有强烈的质量意识和安全观念,贯彻质量体系,遵守操作规程,杜绝责任事故。
五、提倡勤俭办企业,自觉地为分公司增收节支,提倡精打细算,千方百计降低各项管理费用。
六、工作时间要穿统一的工作服,将工作牌佩戴在左胸处。
七、遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工。
工作时间不吃零食、不炒股票、不串岗闲聊,不看与工作业务无关的书籍和杂志,不做与工作无关的事情。
八、讲究仪表,树立文明健康的形象。
严禁袒胸露背;
不在办公区域抽烟;
不佩戴戒指、耳环和过于外露的项链、手链等饰物;
不留长指甲。
男员工发型整齐,不留长发、长胡须;
女员工以淡妆为宜。
九、注重文明礼貌。
对用户和同事要面带微笑,多用敬语,"请"、"谢"字不离口;
在办公区间不大声喧哗;
所有外来电话,务必在三响之内接答;
接电话时先说"您好",报单位;
对用户,实行首问责任制,不得推卸工作,不讲"不知道"、"不是我的事";
要注意称呼用户姓氏,知道职务的称呼职务,不知职务的要称呼"先生"或"小姐"、"女士",杜绝"喂"字称呼。
十、环境管理,要从我做起。
要保持办公室和其它管理用房的清洁卫生。
个人桌面整齐干净,玻璃板下不乱压图片、名片、饰物等。
做到不随地吐痰,不乱丢杂物,不讲脏话、粗话,不损坏公物,不乱停放车辆。
在集体宿舍居住的员工要注意保持清洁、安静,不留外人在宿舍过夜。
十一、遵守国家法律、法规和市民公约,不酗酒,不打架斗殴,不参与黄、赌、毒等违法行为。
十二、注意保密。
未经批准,员工不得向外界传播或提供有关分公司之任何资料,分公司的一切有关文件和资料不得交给无关人员。
如有咨询者,由分公司统一安排。
