物业整治工作总结8篇物业整治工作总结 2022年度物业治理工作总结范文 20某某年度某某城市花园小区的物业治理办事工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、共同、支持下下面是小编为大家整理的物业整治工作总结8篇,供大家参考。
篇一：物业整治工作总结
2022年度物业治理工作总结范文
20某某年度某某城市花园小区的物业治理办事工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、共同、支持下，以及小区物业办事中心全体员工的配合尽力下。环抱公司：从心出发、居心发明、无微不至、精致绝伦的办事宗旨，年度各项物业治理办事工作顺利开展。现将20某某年度物业办事工作向广大业主陈诉请示：
一、整理完善业主交房、房屋转让档案材料
从20某某年12月30日开始交房截止到20某某年12月31日，某某城市花园已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。186户房屋空置，还尚有14户业主将来解决交房手续。部分业主房屋转让后的材料档案实时更新，确保业主材料的完善有效。
二、积极做好房屋交付后的维修、装修和谐工作
如属于是施工单位的问题，我们严格督匆匆施工单位在与业主约定的光阴内完成维修。对付因房屋装改动水改电呈现的问题，我们也进行了维修，办理水电小问题达900余次。受到了业主的好评。
三、做好日常物业治理办事
物业治理的本色是办事。一年多来，我们始终秉承从心出发、居心发明、无微不至、精致绝伦的物业办事宗旨，并在实际工作中侧重抓好落实。
1、热情为业主排忧解难
比如：在房屋装修时，因装修人员的忽略大意，将施工残存物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，急速支配人员进行疏通或改造。共计办理此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施
设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了反省维护，维修或调换灯具开关430多个，均匀每天调换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个，调换节能灯、照明灯760多个，均匀每天调换2个。
这一年度的办事，加倍使得某某城市花园的业主们都能确定我们的工作。20某某年度对住户满意度查询访问环境反应出住户对我们的办事工作的满意度比20某某年度有很大进步。
2、做好小区秩序维护工作
3、做好装修治理工作
4、做好情况卫生工作
生活垃圾日产日清，某某城市花园楼道每周清扫3-4次，途径每天清扫2-3次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发明急速清除。实时共同社区进行四害消杀工作。全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上，办事第一的办事原则，秉承人性化治理，亲情式办事的理念，经回访业主，岂论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示确定。
5、做好绿化养护工作
小区绿化的短长，直接影响到小区的美不雅和业主的满意。一年多来，我们依据小区绿化的特点，树立健全绿化台帐记录。依据季候的变换，实时支配员工对绿化进行浇灌、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美不雅，业主对此也较满意。
6、开展各种社区便民办事
7、物业治理办事费的出入
物业治理办事费的出入既是业主异常关切的问题，也是物业治理办事工作能按时、按季、按年合理有效展开的症结。我们也须践约向人人公示。
截至20某某年12月31日尚有80户业主的250297.4元(含14户未交房业主)未践约按时足额交纳年度物业办事费，对付未践约按时足额交纳物业办事费的这部分业主我们公司将通过司法道路予以办理。
20某某年是我公司转换机制的第二个春秋,经过认真总结去年治安综合治理工作的成功经验,今年在集团公司主管部门的帮助、指导、督促下，我公司的治安综合治理工作又上了一个新台阶。为使明年的治安综合治理工作能够有个质的飞跃，现就这一年来的工作做一下总结：
公司领导在年初即提出“一手抓生产经营，一手抓治安治理；两手抓两手都要硬”的指导方针，并组建治安综合治理工作领导小组。由公司主要领导担任组长，将责任落实到科室、工段、班组。并拟订出严格的考核制度，定期检查，把治安综合治理工作提到日常工作议程上来。
公司于去年六月份成立了保安队，通过一年多的工作证明，这是一支作风顽强、纪律严明、善打硬仗的队伍。保安队实行半军事化管理，坚持半月一次“安保”会议，半月一次军事训练。每名保安队员都能熟练掌握“擒敌拳”要领，以备治敌。加大夜间巡视力度和次数，及时发现问题及时解决。在巡视过程中配有对讲机、手电筒等工具。
公司下大力度对消防工作进行治理。新购进消防锹、消防沙箱及灭火器等多种消防器材。对车间内重点防火部位指定专人负责，落实消防管理制度。
九月份，公司领导在资金极其紧张的情况下，抽出一部分资金对公司各办公室、休息室、卫生间等一、二楼所有面向外围的窗户安装防护栏并在公司内外重点部位新增设了七个探头，使整改后的监控探头达到十六个，其中360度旋转探头二个，大大提高了公司治安防盗的安全系数，杜绝了可能发生的治安案件。
对公司内员工的管理教育工作：来我公司工作的人员全部经过严格的筛选、政审，无一人有前科劣迹。被录用的新员工在入职培训的同时也要接受公司的法制教育。保安队作为在公司治安管理一线的队伍全天24小时对公司车间、各办公室进行巡查。经过公司各级领导及员工的齐心努力，公司全年无一起治安刑事案件，“四无一好”率达到100%。
总之，今年我公司对治安综合治理工作投入了大量的精力和财力。在人防、物防、技防上做的比较完善。对集团公司综治办的要求全力配合。但也有个别部门因未发生治安刑事案件及灾害事故，故很少召开治安例会，一些材料也不很齐全，防范意识差。所以在明年工作中在保持现有工作标准的基础上，加大力度做好宣传，使全体员工对治安工作重要性的认识上有个明显提高。随着厂区拆迁整改进度的加快，我公司车间北侧的改建工程使我公司北部处于开放状态将对我公司形成新的安全隐患，为解决此问题，我保安队在加强夜间巡逻的同时还要密切配合集团公司经警队共同守好公司财产物资安全的“警戒线”。
我公司将一如既往地在集团公司主管部门正确方针的指引下，做好治安综合治理工作，完善有关制度，为厂区治安综合治理工作营造出良好氛围。
20某某年是我公司转换机制的第二个春秋,经过认真总结去年治安综合治理工作的成功经验,今年在集团公司主管部门的帮助、指导、督促下，
我公司的治安综合治理工作又上了一个新台阶。为使明年的治安综合治理工作能够有个质的飞跃，现就这一年来的工作做一下总结：公司领导在年初即提出“一手抓生产经营，一手抓治安治理；两手抓两手都要硬”的指导方针，并组建治安综合治理工作领导小组。由公司主要领导担任组长，将责任落实到科室、工段、班组。并拟订出严格的考核制度，定期检查，把治安综合治理工作提到日常工作议程上来。公司于去年六月份成立了保安队，通过一年多的工作证明，这是一支作风顽强、纪律严明、善打硬仗的队伍。保安队实行半军事化管理，坚持半月一次“安保”会议，半月一次军事训练。每名保安队员都能熟练掌握“擒敌拳”要领，以备治敌。加大夜间巡视力度和次数，及时发现问题及时解决。在巡视过程中配有对讲机、手电筒等工具。公司下大力度对消防工作进行治理。新购进消防锹、消防沙箱及灭火器等多种消防器材。对车间内重点防火部位指定专人负责，落实消防管理制度。九月份，公司领导在资金极其紧张的情况下，抽出一部分资金对公司各办公室、休息室、卫生间等一、二楼所有面向外围的窗户安装防护栏并在公司内外重点部位新增设了七个探头，使整改后的监控探头达到十六个，其中360度旋转探头二个，大大提高了公司治安防盗的安全系数，杜绝了可能发生的治安案件。对公司内员工的管理教育工作：来我公司工作的人员全部经过严格的筛选、政审，无一人有前科劣迹。被录用的新员工在入职培训的同时也要接受公司的法制教育。保安队作为在公司治安管理一线的队伍全天24小时对公司车间、各办公室进行巡查。经过公司各级领导及员工的齐心努力，公司全年无一起治安刑事案件，“四无一好”率达到100%。总之，今年我公司对治安综合治理工作投入了大量的精力和财力。在人防、物防、技防上做的比较完善。对集团公司综治办的要求全力配合。但也有个别部门因未发生治安刑事案件及灾害事故，故很少召开治安例会，一些材料也不很齐全，防范意识差。所以在明
年工作中在保持现有工作标准的基础上，加大力度做好宣传，使全体员工对治安工作重要性的认识上有个明显提高。随着厂区拆迁整改进度的加快，我公司车间北侧的改建工程使我公司北部处于开放状态将对我公司形成新的安全隐患，为解决此问题，我保安队在加强夜间巡逻的同时还要密切配合集团公司经警队共同守好公司财产物资安全的“警戒线”。我公司将一如既往地在集团公司主管部门正确方针的指引下，做好治安综合治理工作，完善有关制度，为厂区治安综合治理工作营造出良好氛围。
20某某年是“四五”普法开局之年，一年来，我单位普法依法治理工作坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”的要求，围绕全区中心工作，认真组织实施“四五”普法规划，开拓创新，扎实工作，为“四五”普法工作开好头起好步。
一、认真筹备，全面启动“四五”普法工作。
（一）深入调查研究，认真编写“四五”普法规划。年初以来，根据上级部署，结合我单位实际，组织人员深入民政所属事业单位及各福利企业和街道、社区开展普法依法治理工作调研，集思广益，结合民政工作实际制定“四五”普法规划。整个规划全面贯彻“两转变、两提高”的工作要求，坚持深化地方、行业、基层三大治理工作，明确各部门的工作责任，为普法工作的顺利开展提供依据。
（二）强化领导，健全机构，加强普法队伍建设。一是加强领导。成立了普法领导小组，所属各部门也成立了相应机构，加强对普法工作的领导。二是健全机构。成立民政系统“四五”普法工作宣传活动小组，在全系统建立健全了法制宣传网络。三是加强普法工作队伍建设。会同区政法委等部门抓好各乡镇、街道分管普法工作领导和民政部门领导业务知识的
培训；加强普法骨干成员业务知识培训，全年共举办各类培训班4期，受训320多人次。
（三）深入宣传发动，营造“四五”普法启动声势。通过精心筹备，8月22日，日在我局召开“三五”普法表彰暨“四五”普法动员会议。为营造启动声势，分别开展了“四五”普法启动周和“四五”普法宣传月系列活动。会同公安、法院、检察院、司法局及土地、工商、物价等30多个部门开展大型咨询活动，开展了专业法巡回展览、知识竞赛、文艺演出等活动，收到了很好的效果。
二、认真组织，深入开展普法依法治理工作。
（三）组织开展系列宣传活动。一是开展“12.4”法制宣传活动。抓住第一全国法制宣传日到来的有利时机，组织开展了以宪法为主题的系列宣传活动。配合政法各部门、法制局开展宪法及有关法律法规的咨询大型咨询活动，使整个法制宣传日活动有声有色。二是开展纪念综合治理“两决定”颁布10周年宣传月活动、“148”妇女维权周活动。三是深入持久开展新《婚姻法》宣传活动。联合区妇联、计生委等单位先后与各乡村一起共同开展新《婚姻法》宣传，邀请专家到文开设专题讲座。以座谈会、讲座、咨询活动知识竞赛活动等形式，使《婚姻法》在一定程度上得到宣传。同时还配合做好《统计法》、《兵役法》等宣传工作。
（四）推进基层依法治理工作。结合各村“三个代表”学教活动、试点村村民自治活动、村务公开工作，积极推行各村的民主法制建设。
三、围绕中心工作，积极开展“严打”整治斗争和殡葬改革等系列宣传活动。
（一）配合“严打”整治斗争开展法制宣传工作。会同政法各部门及各乡镇、密切配合、全力协助，按照分工积极做好宣传工作。通过报纸、讲座、图片巡回展览，深入地宣传了“严打”整治斗争的有关法律法规。配合缉枪治爆专项工作和追逃工作，
总体来说，一年来，我区普法战线上的同志作了大量的工作，取得一定成绩，但存在一些不足之处，在即将到来的新的一年里，我们将克服困难，努力开拓普法工作新局面。
转贴于
20某某年是我公司转换机制的第二个春秋,经过认真总结去年治安综合治理工作的成功经验,今年在集团公司主管部门的帮助、指导、督促下，我公司的治安综合治理工作又上了一个新台阶。为使明年的治安综合治理工作能够有个质的飞跃，现就这一年来的工作做一下总结：
公司领导在年初即提出“一手抓生产经营，一手抓治安治理；两手抓两手都要硬”的指导方针，并组建治安综合治理工作领导小组。由公司主要领导担任组长，将责任落实到科室、工段、班组。并拟订出严格的考核制度，定期检查，把治安综合治理工作提到日常工作议程上来。
公司于去年六月份成立了保安队，通过一年多的工作证明，这是一支作风顽强、纪律严明、善打硬仗的队伍。保安队实行半军事化管理，坚持半月一次“安保”会议，半月一次军事训练。每名保安队员都能熟练掌握“擒敌拳”要领，以备治敌。加大夜间巡视力度和次数，及时发现问题及时解决。在巡视过程中配有对讲机、手电筒等工具。
公司下大力度对消防工作进行治理。新购进消防锹、消防沙箱及灭火器等多种消防器材。对车间内重点防火部位指定专人负责，落实消防管理制度。
九月份，公司领导在资金极其紧张的情况下，抽出一部分资金对公司各办公室、休息室、卫生间等一、二楼所有面向外围的窗户安装防护栏并在公司内外重点部位新增设了七个探头，使整改后的监控探头达到十六个，其中360度旋转探头二个，大大提高了公司治安防盗的安全系数，杜绝了可能发生的治安案件。
对公司内员工的管理教育工作：来我公司工作的人员全部经过严格的筛选、政审，无一人有前科劣迹。被录用的新员工在入职培训的同时也要接受公司的法制教育。保安队作为在公司治安管理一线的队伍全天24小时对公司车间、各办公室进行巡查。经过公司各级领导及员工的齐心努力，公司全年无一起治安刑事案件，“四无一好”率达到100%。
总之，今年我公司对治安综合治理工作投入了大量的精力和财力。在人防、物防、技防上做的比较完善。对集团公司综治办的要求全力配合。但也有个别部门因未发生治安刑事案件及灾害事故，故很少召开治安例会，一些材料也不很齐全，防范意识差。所以在明年工作中在保持现有工作标准的基础上，加大力度做好宣传，使全体员工对治安工作重要性的认识上有个明显提高。随着厂区拆迁整改进度的加快，我公司车间北侧的改建工程使我公司北部处于开放状态将对我公司形成新的安全隐患，为解决此问题，我保安队在加强夜间巡逻的同时还要密切配合集团公司经警队共同守好公司财产物资安全的“警戒线”。
我公司将一如既往地在集团公司主管部门正确方针的指引下，做好治安综合治理工作，完善有关制度，为厂区治安综合治理工作营造出良好氛围。
篇二：物业整治工作总结
整顿规范物业行业秩序工作总结3篇
整顿规范物业行业秩序工作总结120**年即将过去，我们满怀信心的迎来20**年，过去的一年里，秩
序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩，现将今年年终工作总结如下：
一、公共秩序维护管理
1、落实百日安全活动。20**年8月，项目成立安全生产领导工作小组，落实并启动百日安全活动的具体内容，活动期间，由秩序维护部牵头，在各部门积极配合下，开展安全隐患排查、自查等工作，制作“安全来自长期警惕，事故来自瞬间麻痹”的安全标语，贴在大堂醒目位置，用挂横幅的方式来宣传安全的重要性，安全是物业服务中的重中之重，也是服务的基本保证，与物业服务企业的发展紧密相连，秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，对重点部位，重点设备加强安全巡检工作。期间根据项目特点，制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班方案”等技防措施，使各岗位对人车物进出进行有效控制，达到治安联防效果。
2、20**年8月5日，非机动车库开始规范运营，对自行车、电瓶车及摩托车进行分类有序停放，在提升服务品质的同时，也让大厦客户感到安全放心，有了前期大量充分的准备工作为基础，对岗位工作进行制度化管理，截止目前，无一例有效投诉，停放安全率达到百分之百。
3、20**年9月，是今年的安全生产月，其主题是“安全发展、科学
发展”。秩序维护部开展了形式多样的活动，以展板的形式在公示栏里粘贴安全生产小知识，反响强烈，活动得到了广大客户的认同和肯定，宣传效果极佳;为了进一步提高突发事件的应急处理能力，按照防汛应急处理的相关要求，部门组织实施了一年一度的防汛演习，取得了圆满的成功。
二、消防安全管理
1、秩序维护部始终坚持以“预防为主、防消结合”的管理方针，每月组织一次对大厦内消防设施设备检查工作，定期对消防安全隐患进行自查整改，为安全生产保驾护航，在节假日之前组织各部门负责人对大厦区域进行安全隐患排查，2022年共计检查出较大消防安全隐患10余处，除服务中心能自行处理的以外，均书面形式通知相关单位限期整改，并全部处理。
三、服务品质提升
1、安全管理与服务相辅相成，二者缺一不可，为了提高员工的服务礼节礼仪标准，部门开展了理论讲解及现场实操等多种培训方式，使员工能
够真正意义上理解做好岗位工作所必须具备的条件，并用巡检、督导、整改的方式，使员工在服务礼仪及细节上，有所真正提升。
2、为了提升服务品质，规范员工在日常工作中的行为、工作质量，体现绩效考核制度的公平公正性，应项目要求，部门又重新完善修改了绩效考核条款和评分标准。
3、为提高员工的工作积极性，部门积极组织员工及骨干人员进行沟通交流，增强团队的凝聚力，从而使部门工作能够正常有效开展。
4、三月份，项目启动了创国家示范活动，部门查漏补缺，根据相关标准和要求，设计并完善了各类现场标示标牌，并完成粘贴工作，在达到行业要求的同时，也大大提升了项目管理服务的品质。
5、十二月份，根据公司文件精神，关于开展公司第二届服务技能大比武的通知，秩序维护部在部门经理的带领下，精心组织，严格要求，使部门全体员工树立“比学赶超”的学习和竞争意识，全身心投入到日常训练当中，以不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神积极面对此次比武活动。
四、存在的不足
1、员工培训
由于秩序人员流动性大，对员工的培训没有跟上，部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，正因如此，导致今年项目有一起因对岗位工作流程不清楚而发生的安全事故。
2、工作标准
由于秩序人员流动性大，常有缺编的现象，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事件的经验和能力有所欠缺，对一些不可预见的应急事件处理还停留在以往的经验上，思考不足，具体应对措施有所欠缺。
五、明年重点工作
1、制定20**年安全生产目标计划，强化安全防范意识，持续贯彻：“预防为主，安全第一”的方针。
2、通过多样化的培训形式，达到提高员工的专业技能、服务形象的同时，积极引导客户参与安全防范管理工作，组织做好入户宣传、讲解安全常识和消防演习等活动。
3、充分利用项目月度绩效考核标准，进一步细化监督培训考核方案，把绩效考核落到实处。
4、抓好安全管理工作，把安全隐患降到最低争取2022年被辖区评为安全生产管理先进单位。
5、根据季节变化，做好季节性天气引起安全隐患的准备工作，做好相应的预防措施。
6、与其他各职能部门积极配合，并做好与员工的沟通交流工作，重视思想道德建设，因势利导，增强凝聚力，打造一支和谐具有战斗力的团队，结合部门内部的实际情况，严抓日常管理工作，充分发挥自身能力，为保持和提高国家示范大厦的亮点服务而努力工作。
整顿规范物业行业秩序工作总结2秩序维护部年度总结及20xx年工作计划
时光飞逝，眨眼间到了20xx年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将20xx年度工作具体情况总结如下：1、团队合作，效率提升
秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内
的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。2、坚守岗位，义不容辞
在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的利益。
1.行业规范，定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
20xx年度华都物业秩序维护部工作计划
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况，特制定20xx年度的工作计划如下：
一、团队建设
团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。，我们将从以下几点做好团队建设：
1.从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位(:整顿规范物业行业秩序工作总结3篇)。
2.管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。
3.发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4.让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等，建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求，编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划，负责组织安排保安班组的日常工作。4.监督、检查、指导保安班长的工作，全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况，妥善安排保安队员的工作，以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案，合理安排保安人力，消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况，并给予相应的奖励处罚。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约，减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。13.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率，对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调
积极配合物业兄弟部门的工作，不分份内份外，以公司利益为重，不计个人得失。
整顿规范物业行业秩序工作总结3为进一步维护物业行业市场秩序，加强物业企业监管，保护人民群众
合法权益，促进物业行业平稳健康发展，结合**区实际，**区物业管理服务中心印发了《2022年整顿规范**区物业行业秩序工作方案》，督促辖区内物业企业要充分认识开展整顿规范物业行业市场秩序工作的重要性，并认真开展好各阶段工作，层层压实责任，确保工作取得一定成效。现将具体情况总结如下:
一、明确整治内容
根据**市住房和城乡建设局关于印发《2022年整顿规范**市房地产市场秩序工作方案》的通知，将擅自提高物业费标准、巧立名目乱收费，不按规定公示收费项目和收费标准等行为;
擅自改变物业管理区域公共建筑和公共设施用途，擅自利用物业共用部位、共用设施设备从事经营活动;
未按规定落实物业承接查验工作、未按规定与建设单位签订前期物业服务合同;
未按服务合同约定使用住宅专项维修资金，挪用住宅专项维修资金的行为;
未按照合同约定做好物业管理区域内电梯、消防等共用设备设施维护管理，未配合开展电动自行车违规停放、违规充电专项治理行为作为整治重点，通过持续、深入、全面开展整顿规范物业行业市场秩序行动，有效治理物业行业乱象，增强企业依法经营、诚信自律意识，维护物业行业市场良好秩序，全面提升物业行业领域涉及的社会治理能力和治理水平。
二、强化整治措施
(一)夯实物业基础管理工作
(二)加大物业宣传工作力度
(三)持续开展日常巡查检查
结合疫情防控、整改创建全国文明城市等工作，重点检查内容包括门岗、绿化养护、环境卫生、设施设备管理维护、公共秩序及车辆管理、志愿者服务、扫黑除恶专项斗争工作及物业投诉、报修等档案记录，开展**
区整顿规范物业行业秩序工作以来，**区共检查物业项目948次，涉及物业企业129家、270个小区。检查期间受理相关举报、投诉100余件，举报、投诉内容多数为业主认为物业服务费用过高，经调查，物业公司按照物业服务合同中约定的费用进行收取，不存在乱收费问题，回复后业主不满意重复投诉。检查期间对项目经理更换后不及时备案，因疫情影响物业服务合同未及时签订并备案的企业下发整改通知单报**市物业服务中心扣减信用信息记分，并后续跟进督促进行整改和手续的完善。
(四)排查各类安全隐患
各物业公司能有序开展整治电动自行车违规停放、违规充电专项治理行为开展消防通道整治工作。引导居民规范机动车、非动车乱停放现象、电动车飞线充电等不文明现象，加大对小区日常检查力度。通过督促物业公司规范商业建筑及居民住宅小区停车位的划分，对违规设置的墩柱、门洞、广告牌等影响消防通道的障碍物向上级部门反映，进行案件派发清理，全力保障消防通道畅通。开展楼栋日常消防工作，确保物业服务区域内消防安全责任人、专职消防安全管理人、消防楼长配备率达到100%。
我中心会继续完善整顿规范辖区内物业企业秩序的监管制度，形成长效机制，加强物业企业信用管理，进一步巩固和扩大整治成效。
篇三：物业整治工作总结
关于开展居民小区物业管理专项整治工作情况总结
一、根据文件要求，我街道需要做以下几部分工作
1、进一步优化房产证办理流程，积极配合市房管办等部门按时限要求办理房产证。2、积极配合物业办等相关部门，对存在不具备资质标准或无资质、借资质经营的物业公司等问题，进行及时反映、上报，做好物业公司管理的协调、配合工作。3、组织引导辖区内各物业公司认真学习《诸城市住宅物业服务收费管理实施细则》、《诸城市普通住宅前期物业服务收费基准价格》、《诸城市普通住宅前期物业服务等级及内容》，积极引导业主和物业服务公司通过合同明确双方权利、义务。二、目前已经完成如下工作
1、对现有已成立业主委员会的小区，积极指导业主委员会发挥作用，促进了物业服务水平的提高，对符合条件、想成立业主委员会的物业管理区域进行了积极的引导组建，逐步实现小区全覆盖。2、对无物业公司管理的小区进行了规范管理。对怡秀园小区进行规范试点，由曹家庄居民委员会进行管理；永胜花园小区引进诸城市宝龙物业管理有限公司进行管理；组织引导陶瓷厂家属院的居民成立了业主委员会，并聘请了诸城市祥瑞物业责任有限公司对小区进行了有效规范管理。三、尚未完成的工作1、进一步优化房产证、土地证办理流程，加强协调调度，确保
双证办理及时有序。2、抓好业主委员会组建工作，逐步实现辖区内居民小区全覆盖继续引导符合条件的物业管理区域进行组建，并指导其发挥作用。四、下步工作打算1、加大宣传力度，继续加强龙都街道辖区内业主委员会的组建工作。对现有已成立业主委员会的小区继续积极指导业主委员会发挥作用，促进物业服务水平提升。2、对无物业公司管理的小区进行规范治理。对无物业公司管理的小区进行摸底，登记造册，逐一落实物业公司，实行有效管理。五、参与部门或社区龙都街道规划建设办公室、杨春社区、岔道口社区、邱家庄社区、学府园社区、龙源社区、西冯社区、明诚园社区、沙戈庄社区、栗元社区。六、存在困难及问题1、物业房屋维修基金不能有效使用2、部分小区热源供热不能直接到户。
关于开展投资环境、作风行风评议评价工作的自我检查报告
为了进一步贯彻落实市委、市政府《关于印发的通知》（洪办发[XX]22号）开展“双评”活动的精神，在总结前阶段政务环境评议评价工作中采取的走出去求谏、请进来督查等方式，广泛征求社会各界的意见和建议的基础上，我办证中心针对群众最关心、最关注，反映最强烈的热点和焦点问题，认真对照区委、区政府提出的开展机关作风与效能建设情况等七个方面的内容组织座谈讨论，对照检查，扎扎实实地开展了一系列自查自纠、纠查整改工作。大家一致认为，自去年的“双评”活动实施一年以来，办证中心政务建设得到加强，政务环境得到进一步优化：一、统一思想，加强领导开展“投资环境、作风行风”评议评价工作是实践“三个代表”重要思想，提高政务管理水平的需要。办证中心是服务性、窗口性质的单位，是我区优化投资环境的形象窗口。办证服务水平的高低、行业风气的好坏，关系到广大客商和群众根本利益。中心领导非常重视，立即召开动员大会研究部署，成立了区东湖区统一审批办证服务中心“投资环境、作风行风”评议评价工作领导小组，主任胡雪洪为组长，副主任吴建文、熊福臣为副组长，各窗口部门负责人为成员的“双评”工作领导小组，下设办公室，从而形成了上下齐抓、左右联动的评议评价工作体系。结合实际，讨论制定了《东湖区统一审批办证服务中心开展投资环境、作风行风评议评价工作的实施方案》，根据区
委、区政府开展“双评”活动要求，把评议评价工作分成四个阶段，
制》、《首问责任制》和《一次性告知制》等八项制度。同时配合机关效能建设实施方案，规范、完善一系列审批办证程序以及各种服务措施。3、根据全市行政审批制度改革的规定和要求：区办证中心在现有行政审批事项的基础上，削减50%以上的申报材料数量，真正建立企业设立的“低门槛”制度。对已取消的行政审批事项，加强监督，防止一放了之和管理上的脱节，保证各方面工作正常运转。配合全区行政审批制度改革，对进驻区办证中心保留的行政审批事项进行了清理、修改或废止。目前进驻区办证中心设立的部门有16家，受理事项共42项。4、印制《东湖区统一审批办证服务中心办事指南》等宣传资料，向企业和用户做好宣传，公布行政审批程序、范围和联络方式，方便群众办事。建立、健全责任追究制，规范执法程序和执法行为。所有投资项目收费“一单清”，所有建设项目“并联”审批。任何部门不准再设立办证窗口，不准将投资者推到各自单位和部门办理，不准上门向投资者收取办证费用，不准向投资者留下个人联系电话找其办证。牢固树立“管理就是服务”的思想，严格执行审批流程，在承诺时限办结。对违规者，按照《关于开展投资环境、作风行风评议评价工作的自我检查报告来自范文搜-，仅供学习，转载请注明出处。第二篇：关于开展投资环境、作风行风评议评价工作的自查报告为了进一步贯彻落实市委、市政府《关于印发的通知》（洪办发[XX]22号）开展“双评”活动的精神，在总结前阶段政务环境评议评
篇四：物业整治工作总结
2021年物业行业“生命通道”违法占用集中整治行动工作总结
202—年物业行业生命通道违法占用集中整治行动工作总
根据《**区安全生产专项整治三年行动实施方案》《材区消防安全专项整治三年行动实施方案》精神，现将林区物业管理服务中心开展物业行业生命通道违法占用集中整治行动工作总结如下:
、主要工作
（一）周密安排，精心部署，迅速启动专项整治工作
为切实加强消防车通道管理，推动有效解决占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的老大难问题，按照材区政府办《关于印发《和区打通生命通道集中治理行动实施方案》的通知》
（*政办发（202X）桂号）要求，及时印发了《关于开展物业行
业生命通道违法占用集中整治行动的通知》
（**物发（202__）**号），明确专项整治工作总体要求、
整治内容和具体要求，要求各镇、街道办事处物业站，各物业服务企业整治占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行等违法行为，打通消防安全生命通道，化解安全风险,全力维护人民群众生命财产安全。
（二）正面引导、加强宣传、努力营造专项整治氛围
按照自治区消防安全委员会办公室统一部署，将通告内
容和要求利用广播、电视、报刊、网络等媒体，在各小区单元门口、门厅、电梯内、公告栏、停车场醒目位置等公共区域进行张贴宣传《消防车通道集中治理通告》和严禁占用
&lsquo；生命通道海报，共张贴消防通告及海报2061张。通
过广泛宣传，全面发动，营造浓厚氛围，引导居民增强消防安全意识，推动社会形成保持消防车通道畅通的共识。开展消防安全通道知识宣传、安全巡查、隐患排查。通过多种渠道广泛宣传，发动群众自觉维护消防安全通道畅通，监督物业管理企业认真履职，着力提高全民消防安全意识。
（三）统一标识、集中划线，实化细化专项整治措施
各镇、街道办进一步规范消防车通道标识设置和日常管
理工作，督促指导产权单位或者管理使用单位在消防车通道出入路口和路面及两侧划设醒目标志标线，设置警示标识标牌，引导车辆规范停放。对于有物业服务企业的住宅区，要督促其加强消防车通道巡查检查，及时发现并制止乱停乱放行为；对于无物业服务企业的住宅区，指导各镇、街道、社区居委会组织成立管理机构，落实专门人员加强消防车通道管理，防止被占用、堵塞。目前，共对桂*个居民小区的消防通道标识线不清楚、消防通道未划线等情况进行整治，各物业企业施划消防车通道路侧缘和顶面施划黄色禁止停车标线***处，无缘石的道路施划禁止停车线***处，消防通道路面警示标志***处，消防车通道出入口禁停标线***处，消防通道出入口警示标志***处，消防车通道禁止占用警示牌***处O
（四）集中清理、规范管理，加快形成专项整治机制
全力治理各类占用消防车道，畅通保障人民群众生命财产安全的救援通道，确保救援工作高效开展。一是通过督促物业公司规范商业建筑及居民住宅小区停车位的划分，排除安全隐患，确保消防安全；二是要求各物业公司加强巡查力度，对占用、堵小塞消防车通道的车辆及时整治当场清理,督促物业服务企业劝导居民群众当场自行挪移，清除障碍;
对不能当场挪移的车辆、构筑物和固定障碍物，如不能及时改正立即向公安机关、消防部门进行上报。三是对拒不改正、给予行政处罚或者多次违法停车造成严重影响的单位和个人，依法纳入消防安全严重失信行为，实施联合惩戒。要充分发挥舆论监督作
用，结合典型案例以案说法，集中曝光一批占用、堵塞消防车通道的违法行为，剖析危害性和危险性,警示居民群众自觉规范停放车辆，杜绝占用、堵塞消防车通道的违法行为。
二、下一步工作打算
一是开展消防安全通道知识宣传、安全巡查、隐患排查。
通过多种渠道广泛宣传，发动群众自觉维护消防安全通道畅通，监督物业管理企业认真履职，着力提髙全民消防安全意
识。
二是要求各物业服务企业对辖区高层建筑、人员密集场所和居民住宅区等整治对象消防车通道开展自查自评验收工作。对发现消防通道堵塞、乱堆乱放、消防通道标识缺失等突出问题，能当场整改的立即整改，不能立即整改的要限期整改。做到排查不留死角、排患务尽。
三是进一步规范消防车通道标识设置和日常管理工作,督促指导物业服务企业在消防车通道出入路口和路面及两侧划设醒目标志标线，设置警示标识标牌，引导车辆规范停放。
四是联合规划、城管、交通、公安、消防等部门，集中开展消防车通道安全检查，对占用、堵塞、封闭消防车通道的，按照有关规定组织强制清除或者拆除相关障碍物、妨碍物，杜绝占用、堵塞消防车通道的违法行为。
篇五：物业整治工作总结
整顿(zhěngdùn)标准(biāozhǔn)物业行业秩序工作(gōngzuò)总结|物业秩序工作总结
整顿(zhěngdùn)标准(biāozhǔn)物业行业秩序工作总结为进一步维护物业行业市场秩序，加强物业企业监管，保护人民群众合法权益，促进物业行业平稳健康开展，结合某某区实际，某某区物业管理效劳中心印发了《2022年整顿标准某某区物业行业秩序工作方案》，催促辖区内物业企业要充分认识开展整顿标准物业行业市场秩序工作的重要性，并认真开展好各阶段工作，层层压实责任，确保工作取得一定成效。现将具体情况总结如下:一、明确整治内容根据某某市住房和城乡建设局关于印发《2022年整顿标准某某市房地产市场秩序工作方案》的通知，将擅自提高物业费标准、巧立名目乱收费，不按规定公示收费工程和收费标准等行为；擅自改变物业管理区域公共建筑和公共设施用途，擅自利用物业共用部位、共用设施设备从事经营活动；未按规定落实物业承接查验工作、未按规定与建设单位签订前期物业效劳合同；未按效劳合同约定使用住宅专项维修资金，挪用住宅专项维修资金的行为；未按照合同约定做好物业管理区域内电梯、消防等共用设备设施维护管
理，未配合开展电动自行车违规停放、违规充电专项治理行为作为整治重点，通过持续、深入、全面开展整顿标准物业行业市场秩序行动，有效治理物业行业乱象，增强企业依法经营、诚信自律意识，维护物业行业市场良好秩序，全面提升物业行业领域涉及的社会治理能力和治理水平。
二、强化整治措施〔一〕夯实物业根底管理工作组织人员力量对辖区住宅根本情况开展全面细致的摸排调查，建立住宅、非住宅、老旧小区管理档案。按照规定严格审查物业效劳合同、房屋租赁登记、房地产经纪机构等备案资料，专门建档立册。分类制定辖区内物业效劳企业考核方案及无物业管理住宅小考核方案，定期开展物业企业及管理工程日常巡查及标准化建设检查，逐步形成根底资料详实、监管考核科学的链接式管理体系。指导并监督街道、社区组织召开业主大会，对居民强烈要求成立业主委员会且符合成立条件的小区，共下发《业主委员会申请成立指导意见》22件，业主委员会备案12件。〔二〕加大物业宣传工作力度要求辖区物业效劳企业积极落实物业效劳事项公开公示制度，按规定公示收费工程和收费标准在住宅小区内推广实施标准化公开公示栏，做到公示栏统一规划、统一尺寸、统一外观，公开公示内容及时间符合规定。利用居民小区宣传栏、单元门口张贴物业行业乱象专项整治行动宣传标语、海报及彩页，营造人人参与整治工作的良好气氛。张贴海报10000余张，悬挂举报箱90余个，深入物业小区开展以物业行业乱象专项整治行动法治宣传活动10
余次，发放宣传手册2022余本，入户宣传4000余户，发放宣传资料3800余份，接受群众咨询1300余次。
〔三〕持续开展日常巡查检查结合疫情防控、整改创立全国文明城市等工作，重点检查内容包括门岗、绿化养护、环境卫生、设施设备管理维护、公共秩序及车辆管理、志愿者效劳、扫黑除恶专项斗争工作及物业投诉、报修等档案记录，开展某某区整顿标准物业行业秩序工作以来，某某区共检查物业工程948次，涉及物业企业129家、270个小区。检查期间受理相关举报、投诉100余件，举报、投诉内容多数为业主认为物业效劳费用过高，经调查，物业公司按照物业效劳合同中约定的费用进行收取，不存在乱收费问题，回复后业主不满意重复投诉。检查期间对工程经理更换后不及时备案，因疫情影响物业效劳合同未及时签订并备案的企业下发整改通知单报某某市物业效劳中心扣减信用信息记分，并后续跟进催促进行整改和手续的完善。〔四〕排查各类平安隐患各物业公司能有序开展整治电动自行车违规停放、违规充电专项治理行为开展消防通道整治工作。引导居民标准机动车、非动车乱停放现象、电动车飞线充电等不文明现象，加大对小区日常检查力度。通过催促物业公司标准商业建筑及居民住宅小区停车位的划分，对违规设置的墩柱、门洞、广告牌等影响消防通道的障碍物向上级部门反映，进行案件派发清理，全力保障消防通道畅通。开展楼栋日常消防工作，确保物业效劳区域内消防平安责任人、专职消防平安管理人、消防楼长配备率到达100%。
我中心会继续完善整顿标准辖区内物业企业秩序的监管制度，形成长效机制，加强物业企业信用管理，进一步稳固和扩大整治成效。
内容总结
（1）二、强化整治措施〔一〕夯实物业根底管理工作组织人员力量对辖区住宅根本情况开展全面细致的摸排调查，建立住
宅、非住宅、老旧小区管理档案（2）〔四〕排查各类平安隐患
各物业公司能有序开展整治电动自行车违规停放、违规充电专项治理行为开展消防通道整治工作
篇六：物业整治工作总结
整顿规范物业行业秩序工作总结3篇
整顿规范物业行业秩序工作总结1
20**年即将过去，我们满怀信念的迎来20**年，过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司进展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，主动调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力，取得了肯定的成果，现将今年年终工作总结如下：
一、公共秩序维护管理1、落实百日安全活动。20**年8月，项目成立安全生产领导工作小组，落实并启动百日安全活动的具体内容，活动期间，由秩序维护部牵头，在各部门主动协作下，开展安全隐患排查、自查等工作，制作"安全来自长期警惕，事故来自瞬间麻痹'的安全标语，贴在大堂醒目位置，用挂横幅的方式来宣扬安全的重要性，安全是物业服务中的重中之重，也是服务的基本保证，与物业服务企业的进展紧密相连，秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，对重点部位，重点设备加强安全巡检工作。期间依据项目特点，制定"三岗联防措施'、"夜间岗位值班方案'等技防措施，使各岗位对人车物进出进行有效掌握，到达治安联防效果。
2、20**年8月5日，非机动车库开始规范运营，对自行车、电瓶车及摩托车进行分类有序停放，在提升服务品质的同时，也让大厦客户感到安全放心，有了前期大量充分的预备工作为基础，对岗位工作进行制度化管理，截止目前，无一例有效投诉，停放安全率到达百分之百。
3、20**年9月，是今年的安全生产月，其主题是"安全进展、科学
进展'。秩序维护部开展了形式多样的活动，以展板的形式在公示栏里粘贴安全生产小学问，反响剧烈，活动得到了广大客户的认同和确定，宣扬效果极佳;为了进一步提高突发事件的应急处理能力，根据防汛应急处理的相关要求，部门组织实施了一年一度的防汛演习，取得了圆满的胜利。
二、消防安全管理1、秩序维护部始终坚持以"预防为主、防消结合'的管理方针，每月组织一次对大厦内消防设施设备检查工作，定期对消防安全隐患进行自查整改，为安全生产保驾护航，在节假日之前组织各部门负责人对大厦区域进行安全隐患排查，2015年共计检查出较大消防安全隐患10余处，除服务中心能自行处理的以外，均书面形式通知相关单位限期整改，并全部处理。2、为提高消防四个能力建设，部门上半年组织实施了规模较大的消防演习，在对消防档案的排查中，发觉大厦内各单位消防安全责任书未更新，按《消防法》相关要求，深入各客户单位与各单位消防
安全负责人签订安全责任书，并留下联系方式，建立健全的消防管理员台账，便于准时沟和和统一培训工作的同时，还加强与地方行政单位的联系，2015年12月6日，服务中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人员到进行专业消防培训，此次活动不但服务中心全体员工主动参与，而且客户单位消防负责人及安全工作人员也主动参与了培训，被益州社区授予"消防安全管理先进单位'荣誉称号，为消防安全学问的推广起到了很好的宣扬作用。
三、服务品质提升1、安全管理与服务相辅相成，二者缺一不行，为了提高员工的服务礼节礼仪标准，部门开展了理论讲解及现场实操等多种培训方式，使员工能够真正意义上理解做好岗位工作所必需具备的条件，并用巡检、督导、整改的方式，使员工在服务礼仪及详情上，有所真正提升。2、为了提升服务品质，规范员工在日常工作中的行为、工作质量，表达绩效考核制度的公平公正性，应项目要求，部门又重新完善修改了绩效考核条款和评分标准。3、为提高员工的工作主动性，部门主动组织员工及骨干人员进行沟通沟通，增添团队的凝聚力，从而使部门工作能够正常有效开展。4、三月份，项目启动了创国家示范活动，部门查漏补缺，依据相关标准和要求，设计并完善了各类现场标示标牌，并完成粘贴工作，在到达行业要求的同时，也大大提升了项目管理服务的品质。5、十二月份，依据公司文件精神，关于开展公司
能大比武的通知，秩序维护部在部门经理的带着下，细心组织，严格要求，使部门全体员工树立"比学赶超'的学习和竞争意识，全身心投入到日常训练当中，以不计得失的协作观念和不畏困难实现目标的拼搏精神主动面对此次比武活动。
四、存在的缺乏1、员工培训由于秩序人员流淌性大，对员工的培训没有跟上，部分员工对岗位工作流程与标准不是特殊清晰，正因如此，导致今年项目有一起因对岗位工作流程不清晰而发生的安全事故。2、工作标准由于秩序人员流淌性大，常有缺编的现象，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事件的阅历和能力有所欠缺，对一些不行预见的应急事件处理还停留在以往的阅历上，思索缺乏，具体应对措施有所欠缺。五、明年重点工作1、制定20**年安全生产目标计划，强化安全防范意识，持续贯彻："预防为主，安全
4、抓好安全管理工作，把安全隐患降到最低争取2016年被辖区评为安全生产管理先进单位。
5、依据季节改变，做好季节性天气引起安全隐患的预备工作，做好相应的预防措施。
6、与其他各职能部门主动协作，并做好与员工的沟通沟通工作，重视思想道德建设，因势利导，增添凝聚力，打造一支和谐具有战斗力的团队，结合部门内部的实际状况，严抓日常管理工作，充分发挥自身能力，为保持和提高国家示范大厦的亮点服务而努力工作。
整顿规范物业行业秩序工作总结2秩序维护部年度总结及20xx年工作计划时光飞逝，眨眼间到了20xx年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将20xx年度工作具体状况总结如下：1、团队合作，效率提升秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出准时处理，充安排合各部门完成各项工作，做到准时发觉问题准时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用状况严重的状况下，秩序维护部主动协作工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的状况下园区内的车辆乱停乱放的状况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。2、坚守岗位，义不容辞在过去的一年里，秩序维护部始终处于工作人员缺编状态，在职
篇七：物业整治工作总结
物业治理管理工作总结
导读：本文物业治理管理工作总结，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧瞧吧，下面是工作总结网的收集的工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解。下面是一篇物业治理管理工作总结。
本校区物业服务中心彻落实学院保卫处及后勤基建处综合治理、群防群治，思想上高度重视，加强安全意识教育，增强群体安全防范意识，创造一个安全良好的环境，中心在2010年重点做了以下综合治理工作：
一、加强中心全体职工的安全思想教育，提高安全防范意识，认真做好防火、防盗工作，防止各种案件和灾害事故的发生。
二、每年年初中心全体职工签定安全管理责任书，认真对照各岗位安全管理责任书，落实综合治理的各项规定，坚持做到“谁使用，谁保管;谁丢失，谁赔偿”的原则。一旦发生案件要保护好现场，积极协助有关部门查处。
篇八：物业整治工作总结
小区物业治理年度工作总结范文
2XXX年完美时空物业部项目团队在公司领导的关切和支持下、在领会公司提升物业效劳品质的效劳方针指引下，充分调动广大员工的踊跃性，以提升物业治理效劳为基础，以“业主无抱怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无缺点”为工作标准，通过踊跃的探讨和不懈的尽力，以踏实的工作作风，在标准化治理平安文明生产、提高效劳质量、队伍建设等方面取得了必然成绩。
具体工作如下：一、加强管理，持续改进1、完善配套设施自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，2XXX年项目领导工程及人员和谐进行各方处置，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，博得业主信任，如增设自行车场、a栋安装空调按时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。2、突发事件处理针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。3、节能管理针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
4、档案管理档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。5、培训管理根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。6、安全防范管理消防管理：火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在2XXX年11月9日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防平安仪式及消防防火知识。治安管理：为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。7、环境管理监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自
然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主
的赞誉。为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两
次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。
8、客户服务针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主公示实创上地物业公司及完美时空物业部的工作情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。如：a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件
营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。二、优质服务、赢得赞赏1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度完美时空物业部共协助业主
完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。
2、今年夏天a402完美××公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。
3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天（每年检修时间为两个月）如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。
4、垃圾分类工作达标是北京市政府对世界承诺项目之一，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。
